2019年，繼全新的項(xiàng)目管理功能發(fā)布后，悟空CRM不斷砥礪前行，經(jīng)過(guò)不斷地開(kāi)發(fā)、整理和測(cè)試，悟空CRM 英文版系統(tǒng)正式上線(xiàn)，向著「成為世界上最優(yōu)秀的開(kāi)源CRM解決方案提供商」的目標(biāo)又向前進(jìn)了一大步。

本次發(fā)布的悟空CRM英文版系統(tǒng)主要功能有：OA、CRM、BI和PM，接下來(lái)就帶大家詳細(xì)了解一下英文版系統(tǒng)。

1．辦公管理（Office Automation）

辦公管理（Office Automation）可以讓用戶(hù)可以對(duì)于工作一目了然，將日常工作所需要的信息、知識(shí)、數(shù)據(jù)集中在一起，并同計(jì)劃、日程、任務(wù)相緊密連接，提高協(xié)同工作效率。

Office Automation主要包含有：日程（Schedules）、任務(wù)（Tasks）、公告（Announcements）、日志（Work Logs）、審核（Approvals）、 通訊錄（Address Book）。

2．客戶(hù)管理（Customer Relationship Management）

客戶(hù)管理（Customer Relationship Management）是悟空CRM英文版系統(tǒng)的基礎(chǔ)。悟空CRM始終以客戶(hù)關(guān)系為中心，全面管理客戶(hù)生命周期，幫助企業(yè)業(yè)務(wù)場(chǎng)景快速落地到系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售全流程和客戶(hù)全生命周期的自動(dòng)化、數(shù)字化管理，助力銷(xiāo)售效率、成交和客戶(hù)滿(mǎn)意度快速提升。

Customer Relationship Management主要包含有：儀表盤(pán)（Dashboards）、客戶(hù)（Accounts）、商機(jī)（Opportunities）、合同（Contracts）、產(chǎn)品（Products）等。

客戶(hù)（Accounts）是CRM模塊的核心，點(diǎn)擊客戶(hù)名稱(chēng)，在客戶(hù)詳情中會(huì)顯示所有與客戶(hù)相關(guān)的數(shù)據(jù)，用戶(hù)可隨時(shí)添加新客戶(hù)；設(shè)置頁(yè)面瀏覽客戶(hù)信息條數(shù)；根據(jù)條件進(jìn)行客戶(hù)搜索；點(diǎn)擊客戶(hù)名稱(chēng)，用戶(hù)可以隨時(shí)查看添加相關(guān)數(shù)據(jù)，如跟進(jìn)記錄、聯(lián)系人、相關(guān)團(tuán)隊(duì)等，全景呈現(xiàn)客戶(hù)生命周期管理，幫助企業(yè)建立全新的客戶(hù)交互體驗(yàn)。

3．商業(yè)智能（Business Intelligence）

商業(yè)智能（Business Intelligence）可以集多種功能于一體針對(duì)員工與客戶(hù)情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。用戶(hù)可選擇在某個(gè)時(shí)間段內(nèi)，對(duì)整個(gè)CRM數(shù)據(jù)中的客戶(hù)、產(chǎn)品、銷(xiāo)售業(yè)績(jī)進(jìn)行分析，形成數(shù)據(jù)建議報(bào)告，提供給決策者審閱， 為企業(yè)管理人員制定經(jīng)營(yíng)管理方法提供一定的決策依據(jù)。

Business Intelligence主要包含有：?jiǎn)T工業(yè)績(jī)分析（Customer Analyses）、銷(xiāo)售漏斗分析（Sales Funnel Analyses）、客戶(hù)畫(huà)像分析（Profile Analyses）、產(chǎn)品分析（Product Analyses）、排行榜（Rankings）等。

Business Intelligence的客戶(hù)畫(huà)像分析（Profile Analyses）主要是將所有部門(mén)/員工本年或往年跟進(jìn)客戶(hù)的城市分布信息、客戶(hù)行業(yè)信息、客戶(hù)級(jí)別信息、客戶(hù)來(lái)源信息，進(jìn)行一一統(tǒng)計(jì)，然后將數(shù)據(jù)以地圖區(qū)域、統(tǒng)計(jì)圖和表格的形式更加形象的展示出來(lái)， 方便用戶(hù)直觀性查看數(shù)據(jù)，進(jìn)行客戶(hù)研究，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)。

4．項(xiàng)目管理（Project Management）

項(xiàng)目管理（Project Management）可以集多種功能于一體針對(duì)項(xiàng)目任務(wù)、項(xiàng)目統(tǒng)計(jì)分析進(jìn)行管理。用戶(hù)可創(chuàng)建新的項(xiàng)目并跟進(jìn)項(xiàng)目任務(wù)進(jìn)度，查看項(xiàng)目的統(tǒng)計(jì)分析情況以及項(xiàng)目所屬標(biāo)簽、項(xiàng)目可以進(jìn)行歸檔操作。決策者可根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)度的詳情， 進(jìn)行調(diào)整項(xiàng)目周期，為企業(yè)管理人員制定了管理項(xiàng)目的方法，提供了一定的有效幫助。

Project Management主要包含有：工作臺(tái)（Workbench）、項(xiàng)目（Projects）、統(tǒng)計(jì)分析（Statistics Analysis）、歸檔項(xiàng)目（Archived Projects）、標(biāo)簽（Tags）、回收站（Recycle Bin）。

Project Management中的標(biāo)簽（Tags）是所創(chuàng)建標(biāo)簽的集合，系統(tǒng)所創(chuàng)建的標(biāo)簽都展示在這里， 點(diǎn)擊標(biāo)簽名稱(chēng)可以顯示所有關(guān)聯(lián)此標(biāo)簽的項(xiàng)目/任務(wù)。點(diǎn)擊頁(yè)面頂部標(biāo)簽名稱(chēng)右側(cè)的設(shè)置按鈕可自定義編輯該標(biāo)簽名稱(chēng)，還可以為標(biāo)簽選擇顏色。