服裝行業(yè)生產(chǎn)流程是完整的，而且每個步驟都是相互“配合”的，如果沒有進(jìn)行管理相應(yīng)的工作話，或者每個步驟的沒有完全落實都會讓成交量還有服裝質(zhì)量造成不良的口碑。因此,為了確保每個步驟都順利進(jìn)行、我們可以使用HRM來加強(qiáng)每個步驟的管理工作以及落實。

1、智能分析

分為新老客戶結(jié)構(gòu)、重復(fù)購買率、產(chǎn)品周期?？梢酝ㄟ^這三類信息來分析出客戶的需求頻率，以及對企業(yè)服裝業(yè)的認(rèn)可度。

2、客戶篩選

分為客戶線索、客戶標(biāo)簽、客戶信息、購物行為、自定義客戶信息。企業(yè)的基本就是客戶資源，每個客戶的需求以及行為都不一樣，雙方都是有選擇的權(quán)力。HRM也會為企業(yè)進(jìn)行客戶篩選，選擇更適合的客戶。

4、訂單流程管理

訂單催付、發(fā)貨提醒、到貨提醒。每個訂單的產(chǎn)生就是有客戶拍下產(chǎn)品，那在HRM上產(chǎn)品的流程也是會有提醒，讓客戶更有信任并了解到自己的買到的產(chǎn)品到哪一步了。

5、客戶營銷

線下活動、線上優(yōu)惠、郵件營銷、分享營銷。對于企業(yè)的營銷策略來說，也是留住客戶的一種方法，HRM也會為您分析什么樣的營銷更適合，為您打造出更高效的“團(tuán)隊”。

6、售后服務(wù)

客戶咨詢、客戶投訴、產(chǎn)品評價。售后是很重要的，也會有很多客戶因為售后而放棄這一單的成交。我們HRM會有全方位的系統(tǒng)應(yīng)用，滿足您的各項需求管理！有需要可聯(lián)系站內(nèi)客服。