營(yíng)銷

企業(yè)可通過線下/線上活動(dòng)探尋更多的潛在客戶，吸引更多的客戶關(guān)注和線索，并轉(zhuǎn)化為客戶資源。悟空CRM的市場(chǎng)活動(dòng)管理，包括對(duì)市場(chǎng)活動(dòng)全流程的的計(jì)劃和執(zhí)行，以及所得數(shù)據(jù)的智能分析，及時(shí)追蹤市場(chǎng)變化，有效進(jìn)行活動(dòng)調(diào)整，除了基本的客戶獲取情況以及目標(biāo)客戶的主要來源、更降低了獲取線索的成本，為公司市場(chǎng)戰(zhàn)略規(guī)劃提供有力的數(shù)據(jù)支持，助力企業(yè)規(guī)劃營(yíng)銷活動(dòng)，控制營(yíng)銷支出，優(yōu)化企業(yè)投入產(chǎn)出比。點(diǎn)開市場(chǎng)活動(dòng)模塊，默認(rèn)顯示所有已創(chuàng)建的活動(dòng)列表，新用戶點(diǎn)擊右上方的“新建活動(dòng)”即可創(chuàng)建。

1）新建活動(dòng)

新用戶點(diǎn)擊右上角“新建活動(dòng)”即可創(chuàng)建第一個(gè)市場(chǎng)活動(dòng)。


活動(dòng)名稱：活動(dòng)創(chuàng)建后，打開活動(dòng)鏈接，則首先顯示該活動(dòng)名稱。
①關(guān)聯(lián)對(duì)象：此處關(guān)聯(lián)對(duì)象有客戶/線索，設(shè)置后可選擇將參與活動(dòng)的客戶信息同步到當(dāng)前系統(tǒng)的客戶管理版塊/線索管理版塊。
②參與人員：選擇范圍為當(dāng)前企業(yè)所有系統(tǒng)用戶，選擇后用戶將生成專屬的二維碼，客戶經(jīng)過掃描不同的二維碼將信息同步到特定的系統(tǒng)用戶處，該用戶即可將此客戶信息歸入自己的管理系統(tǒng)。
③開始時(shí)間④截止時(shí)間：設(shè)置開始/截止時(shí)間后，該時(shí)間段內(nèi)此活動(dòng)自動(dòng)生成的二維碼/網(wǎng)址可用于提交表單。未到該時(shí)間或超過截止時(shí)間，打開二維碼/網(wǎng)址將顯示此活動(dòng)未開始/已結(jié)束。
⑤瀏覽數(shù)⑥提交數(shù)：此處為該活動(dòng)顯示頁面的初始瀏覽數(shù)與提交數(shù)。此處若填寫一千，則隨后活動(dòng)開始后，打開頁面的瀏覽數(shù)/提交數(shù)即為一千，而真實(shí)的瀏覽數(shù)/提交數(shù)為減去一千后數(shù)量。此處數(shù)據(jù)的填寫可營(yíng)造活動(dòng)氛圍。
⑦勾選該選項(xiàng)后，每個(gè)看到該活動(dòng)的客戶只能參與填寫一次。
⑧活動(dòng)圖片：此圖品添加后將顯示在活動(dòng)主頁，是整個(gè)活動(dòng)頁面的重要組成部分，建議根據(jù)活動(dòng)類型添加符合活動(dòng)主題的圖片，也可在圖片中體現(xiàn)主要信息達(dá)到強(qiáng)調(diào)活動(dòng)內(nèi)容的效果。
⑨字段信息：該處字段的選項(xiàng)即是活動(dòng)頁面中客戶需要填寫的選項(xiàng)，可結(jié)合具體活動(dòng)情況選擇需要客戶填寫的字段信息。

2）市場(chǎng)活動(dòng)場(chǎng)景

場(chǎng)景指通過添加常用的篩選條件并將其命名，保存為用戶經(jīng)常使用的場(chǎng)景類型，點(diǎn)擊即可查看該場(chǎng)景下符合篩選條件的信息。
①市場(chǎng)活動(dòng)的場(chǎng)景在此處共分為三個(gè)部分：全部、客戶、線索。其根據(jù)在創(chuàng)建活動(dòng)時(shí)選擇的關(guān)聯(lián)對(duì)象顯示。

3）市場(chǎng)活動(dòng)查找

市場(chǎng)活動(dòng)查找指用戶可以通過搜索框功能，輸入任何與活動(dòng)有關(guān)的信息即可查找出符合條件的所有活動(dòng)內(nèi)容。
①在搜索框輸入想要查找的市場(chǎng)活動(dòng)名稱的部分或全部字段，點(diǎn)擊放大器圖標(biāo)即可進(jìn)行搜索，符合條件的所有活動(dòng)信息則展示在下方的活動(dòng)列表中。清空查找內(nèi)容后再次點(diǎn)擊放大器圖標(biāo)即可返回原始頁面。
用戶可以根據(jù)搜索框右側(cè)的“關(guān)聯(lián)對(duì)象”來查找符合條件的所有活動(dòng)內(nèi)容。

4）操作欄

單選或多選市場(chǎng)活動(dòng)信息后出現(xiàn)該操作欄，可對(duì)市場(chǎng)活動(dòng)進(jìn)行以下操作。

①啟用：新建活動(dòng)點(diǎn)擊保存后，默認(rèn)該活動(dòng)是啟用的狀態(tài)，但若未到活動(dòng)開始時(shí)間，則該活動(dòng)即使是啟用狀態(tài)也無法提交表單。
②停用：一旦開啟停用狀態(tài)，無論該活動(dòng)是否到達(dá)截止時(shí)間，停用后都不能再提交表單。
③刪除：點(diǎn)擊可刪除相關(guān)市場(chǎng)活動(dòng)信息，但若活動(dòng)下有未同步的數(shù)據(jù)，需要從活動(dòng)詳情頁面下統(tǒng)計(jì)分析部分，將提交表單的數(shù)據(jù)同步到客戶/線索處才可成功刪除。

5）底部顯示

①頁面輔助線：點(diǎn)擊可選擇頁面輔助線的類型。
②頁面數(shù)據(jù)顯示數(shù)量：可對(duì)頁面數(shù)據(jù)顯示數(shù)量進(jìn)行選擇。

6）市場(chǎng)活動(dòng)詳情—預(yù)覽

在市場(chǎng)活動(dòng)管理頁面點(diǎn)擊“活動(dòng)名稱”即可打開相關(guān)活動(dòng)詳情頁面。
①編輯：有關(guān)活動(dòng)的基本信息可點(diǎn)擊右上角“編輯”按鈕進(jìn)行修改。
②此部分信息在成功創(chuàng)建市場(chǎng)活動(dòng)后自動(dòng)生成。關(guān)聯(lián)對(duì)象與狀態(tài)如若修改則會(huì)自動(dòng)同步在此處。
③提交總數(shù)④瀏覽量：此處的提交總數(shù)/瀏覽量是基于新建活動(dòng)時(shí)輸入的提交總數(shù)/瀏覽量。根據(jù)真實(shí)客戶的不斷瀏覽和填寫記錄，該數(shù)字會(huì)自動(dòng)上漲。
⑤二維碼⑥訪問地址：悟空提供兩種途徑來發(fā)布市場(chǎng)活動(dòng)：
1生成專屬二維碼：
在市場(chǎng)活動(dòng)推廣過程中，可以將該二維碼打印或群發(fā)，吸引更多用戶進(jìn)行掃描和填寫相關(guān)內(nèi)容，搜集客戶初級(jí)線索信息。
2生成訪問地址：
此處的訪問地址點(diǎn)擊后可出現(xiàn)該市場(chǎng)活動(dòng)在移動(dòng)端的預(yù)覽界面，幫助您及時(shí)預(yù)覽和完善活動(dòng)信息。

7）市場(chǎng)活動(dòng)詳情—基本信息

該處基本信息是基于新建該市場(chǎng)活動(dòng)時(shí)所填寫的信息。點(diǎn)擊右上角可編輯。

8）市場(chǎng)活動(dòng)詳情—統(tǒng)計(jì)分析

此部分為市場(chǎng)活動(dòng)的核心功能。凡是通過二維碼/訪問地址提交了表單的客戶，其信息將自動(dòng)同步到此處。用戶可將此處的客戶信息同步到新建活動(dòng)時(shí)所選擇的關(guān)聯(lián)對(duì)象處。
①全部：點(diǎn)擊可切換查看客戶信息同步狀態(tài)。包括“全部”、“未同步”、“同步成功”和“同步失敗”
②選擇框：點(diǎn)擊可多選客戶信息進(jìn)行批量操作。選擇后點(diǎn)擊⑤“同步到線索”即可完成同步。
③同步狀態(tài)：此處表示該客戶信息的同步狀態(tài)：同步成功/未同步/同步失敗。
④字段信息：該部分信息即在新建活動(dòng)頁面的“字段信息”。
⑤“同步到線索”：點(diǎn)擊可同步當(dāng)前已勾選線索的狀態(tài)。
⑥導(dǎo)出：點(diǎn)擊可導(dǎo)出該處所有已提交表單用戶的信息。