每個(gè)悟空CRM用戶都擁有角色，這個(gè)角色代表了其在系統(tǒng)中擁有的權(quán)限。通過設(shè)置不同的角色權(quán)限形成上下級(jí)關(guān)系，上級(jí)可以管理下級(jí)的數(shù)據(jù)。
角色是可以自定義的權(quán)限集合。默認(rèn)創(chuàng)建公司賬號(hào)的用戶為超級(jí)管理員，超級(jí)管理員是系統(tǒng)權(quán)限最大的角色，不可修改。超級(jí)管理員也可以將其他人設(shè)置為超級(jí)管理員，即可以同時(shí)存在多個(gè)超級(jí)管理員。除超級(jí)管理員外，系統(tǒng)默認(rèn)會(huì)還會(huì)創(chuàng)建多個(gè)常用角色。
權(quán)限有兩部分一部分是模塊功能，另一部分是數(shù)據(jù)權(quán)限。如下圖：

每個(gè)用戶可擁有多個(gè)角色，而每個(gè)角色對(duì)應(yīng)不同的權(quán)限。如下圖：

1）系統(tǒng)管理角色

系統(tǒng)管理角色主要用于辦公管理人員，其權(quán)限范圍涉及整個(gè)悟空系統(tǒng)的管理應(yīng)用，而不僅僅為當(dāng)前CRM或HRM等系統(tǒng)的版塊權(quán)限。

①系統(tǒng)管理角色默認(rèn)分為12個(gè)，點(diǎn)擊可創(chuàng)建新的角色。
超級(jí)管理員：超級(jí)管理員不可被任何管理員刪除，默認(rèn)系統(tǒng)所有權(quán)限，也可添加其他超級(jí)管理員
項(xiàng)目管理員：可根據(jù)不同項(xiàng)目配置不同管理員，管理項(xiàng)目內(nèi)的員工賬號(hào)的增加、停用
系統(tǒng)設(shè)置管理員：系統(tǒng)設(shè)置管理員擁有整個(gè)系統(tǒng)的“系統(tǒng)設(shè)置”權(quán)限。
員工與部門管理員：可管理公司的組織結(jié)構(gòu)和員工賬號(hào)的增加、停用，可創(chuàng)建角色并為員工分配角色授權(quán)。
業(yè)務(wù)審批流管理員：審批管理員可配置、管理所有業(yè)務(wù)審批流程。
辦公管理員：審批管理員可配置、管理所有辦公審批流程。
客戶管理員：客戶管理管理員可以對(duì)“客戶管理”的所有設(shè)置進(jìn)行管理。
人力資源管理員：人力資源管理員可以對(duì)“人力資源”的所有設(shè)置進(jìn)行管理。
進(jìn)銷存管理員：進(jìn)銷存管理員可以對(duì)“進(jìn)銷存”的所有設(shè)置進(jìn)行管理。
財(cái)務(wù)管理員：財(cái)務(wù)管理員可以對(duì)“財(cái)務(wù)”的所有設(shè)置進(jìn)行管理。
公告管理員：涉及對(duì)公告的新建、編輯和刪除。
默認(rèn)角色：無管理權(quán)限，為一般員工角色。
②角色權(quán)限：每個(gè)角色可在創(chuàng)建后點(diǎn)擊此處更改該角色的權(quán)限。
③操作：此處可編輯、復(fù)制、刪除員工的系統(tǒng)角色，但每個(gè)員工至少需要一個(gè)系統(tǒng)角色。
④關(guān)聯(lián)員工：點(diǎn)擊可選擇員工將其設(shè)置為當(dāng)前角色。
⑤此處功能與③對(duì)應(yīng)，只是顯示位置不同。

2）客戶管理角色

當(dāng)前客戶管理角色主要針對(duì)銷售人員，其權(quán)限范圍涉及線索、客戶、聯(lián)系人、商機(jī)、報(bào)價(jià)單、合同、回款、發(fā)票、回訪、產(chǎn)品、市場(chǎng)活動(dòng)版塊的應(yīng)用權(quán)限。

①默認(rèn)角色包括銷售經(jīng)理角色、銷售員角色、企業(yè)微信默認(rèn)角色。
②創(chuàng)建角色：點(diǎn)擊后輸入創(chuàng)建角色名稱即可創(chuàng)建新角色。
③關(guān)聯(lián)員工：點(diǎn)擊可選擇員工將其設(shè)置為當(dāng)前角色。
④操作：將鼠標(biāo)置于字段框中，顯示設(shè)置圖標(biāo)，點(diǎn)擊后出現(xiàn)“編輯、復(fù)制、刪除”功能按鈕，隨后可編輯、復(fù)制、刪除員工的系統(tǒng)角色，但每個(gè)員工至少需要一個(gè)系統(tǒng)角色。